كيفية حل مشكلة اختفاء الصوت في السامسونج فجأة

لا شك في ان هواتف  سامسونج تعتبر من افضل الهواتف الموجودة على الإطلاق، ولكنها تأتي مع بعض العيوب كذلك، والآن يشكو المستخدمون من مشكلة الصوت ومشاكل اخرى، بحيث ينقطع صوت هواتف سامسونج أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو أو لعب أي لعبة أو الاستماع إلى الموسيقى، وسنشرح هنا بعض الطرق المفيدة للتخلص من هذه المشكلة وحل مشكله انقطاع الصوت في هواتف الاندرويد والسامسونج ولكن قبل ذلك تاكد ان كنت قد كتمت الهاتف أو غير ذلك او إذا كنت قد قمت بتوصيل السماعات بشكل صحيح، مع العلم ان هذا الشرح مطبق على هاتف سامسونج S8.

قبل البدء في الطرق لحل مشكلة اختفاء الصوت في السامسونج قم بإعادة تشغيل جهاز سامسونج الجهاز، ويتم تنفيذ إعادة تشغيل الهاتف بطريقة مختلفة، ما عليك القيام به هو الضغط باستمرار على زر الطاقة وخفض الصوت معًا لمدة تتراوح بين 7 إلى 10 ثوانٍ ثم سوف يهتز الهاتف وسيتم إيقاف تشغيله، ثم قم بعد ذلك بتشغيل الجهاز بشكل طبيعي لمعرفة ما إذا كانت مشاكل الصوت على الجهاز قد حلت ام لا، إذا كان يحدث ذلك بسبب مشكلة صغيرة في البرامج المتبثة فيمكن أن تحل إعادة التشغيل السريعة هذه المشكلة، اما إذا كانت تحدث بسبب بعض الأسباب الأخرى  فعليك الانتقال إلى الطرق التي سنعرضها في باقي المقالة.

اختبارمكبر الصوت عن طريق كود سامسونج

عند مشكلة عدم سماع صوت المتصل في سامسونج تاكد من ان مخرج الصوت الخاص بك، في حالة جيدة او ليس لديه مشاكل، لذلك عندما ظهور مشاكل الصوت في هاتفك يجب عليك الاختبار كأول شيء، قبل تجربة الحلول لحل مشكلة اختفاء الصوت في السامسونج، تحقق مما إذا كان مكبر صوت الجهاز يعمل أم لا، ويمكن التحقق من ذلك عن طريق طلب *#0*# من الموزع الخاص بك واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

طريقة حل مشكلة اختفاء الصوت باستخدام اصابع اليد

الطريقة التالية غريبة بعض الشيء ولا تتطلب منك فتح تطبيق الإعدادات وأداء أي شيء على الهاتف وبدلاً من ذلك تقوم بالضغط بقوة بواسطة اصابعك بحوالي 2 بوصة فوق مكبر صوت سامسونج وقد ثبت أن هذه طريقة مثمرة للكثيرين حيث ادعى البعض حل مشكلة اختفاء الصوت في السامسونج بعد تنفيذ هذه الخطوة، ولكن تأكد من عدم ممارسة الكثير من الضغط لأن ذلك قد يؤدي إلى إتلاف مخرج الصوت بشكل كبير.

تفعيل خاصية Prevent USB audio routing

إذا لم تكن الطريقتان المذكورتان أعلاه مفيدة في حل مشكلة الصوت في هاتفك، فاتبع هذه الطريقة بحيث تقوم بتمكين خيار المطور في هاتف سامسونج بالانتقال إلى الإعدادات ثم الى حول الجهاز، ثم انقر فوق رقم اصدار الاندرويد سبع مرات، وعند تمكين خيار المطور توجه إلى خيار المطور وانتقل لأسفل للحصول على خيار الوسائط  وستلاحظ هناك خيار باسم‘ Prevent USB audio routing’، قم بتشغيل هذا الخيار عن طريق تبديل المفتاح، وقد عملت هذه الطريقة بالنسبة للكثيرين لذلك يمكنك أيضًا تجربة ذلك لاجل حل مشكلة انقطاع الصوت في الموبايل.

تشغبل الهاتف في الوضع الآمن

إذا كان مكبر الصوت على ما يرام، فقد يكون هناك تطبيق اخر تسبب بمشكلة الصوت هذه على جهازك، لذلك قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ذلك، وإليك كيفية تشغيل جهاز سامسونج  في الوضع الآمن، قم بإيقاف تشغيل الجهاز أولا  وبعد ذلك اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان حتى تلاحظ شعار سامسونج على الشاشة، ثم  قم بتحرير مفتاح التشغيل بعد ذلك استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يكمل الهاتف إعادة التشغيل ويظهر الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

ويمكنك الاطلاع على موضوع الوضع الامن في هاتف السامسونج للتعرف اكثر على تفعيله في الاجهزة الاخرى. 

إذا تم حل مشكلة انقطاع الصوت في الموبايل في الوضع الآمن ، فسيكون تطبيق ما هو السبب الرئيسي في هذه المشكلة، لذلك قم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات الاخرى حتى يتم حل المشكلة، ومن الافضل البدء بالتطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا مباشرة قبل حدوث المشكلة.

إعادة ضبط المصنع للسامسونج

إعادة ضبط المصنع هي الخيار الأخير الذي يمكنه حل جميع أنواع المشاكل بما في ذلك مشاكل الصوت على السامسونج ، لذا توجه نحو الإعدادات وادخل الى النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط، وانقر على إعادة ضبط بيانات المصنع وقم  بمسح جميع البيانات، انتظر لبضع ثوان حيث سيستغرق ذلك بضع دقائق لمسح كل شيء من الجهاز، وبعد ذلك يلزمك إعداد جهاز السامسونج الخاص بك من البداية.

 يعتبر مشكل الصوت من المشاكل الشائعة على هواتف سامسونج وتتطلب كيفية تصليح صوت الهاتف تجربة الطرق التي وضحناها اعلاه لحل مشكلة اختفاء الصوت في السامسونج، ولكن إذا لم يفلح أي منها فما عليك سوى الذهاب لمصلح الاجهزة للتحقق من قطع الهاتف وما اصابها من تلف.